Kredi kart bilgilerinin kopyalandığı yerlerin en başında online alışveriş yerleri gelmektedir. İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde kredi kart bilgileri kolaylıkla kopyalanabilmektedir. Sanal Kartların devreye girmesiyle kredi kart bilgilerinin kopyalanma işlemleri her ne kadar azalmışsa da yine mağdur kredi kart kullanıcılarıyla karşılaşabiliriz. Peki kredi kart bilgilerim kopyalandı, ne yapmalıyım?
Müşteri Temsilcisiyle Hemen İrtibata Geçiniz
Kredi kart bilgilerinin kopyalandığını farkına vardığınız andan itibaren ilk önce vakit kaybetmeden bankanızın telefon bankacılığını arayarak müşteri temsilcisinden kredi kartınızın iptalini talep edin. Daha sonra müşteri temsilcisine, kredi kartınızla bilginiz dahilinde olmayan alışverişleri sorgulatın. Yine provizyonda bekleyen işlemlerin olup olmadığını sorgulatın. Eğer ki bilginiz dışında alışveriş yapılmış ve provizyonda bekleyen işlemlerinizin varsa o işlemlerinde iptali edilmesini isteyiniz.
Bankanıza Dilekçe Yazın
Müşteri temsilciyle olan görüşmeniz ve iptal talebinizden sonra bankanızın en yakın şubesine giderek, kredi kart bilgilerinizi kopyalandığını, bilginiz dahilinde olmayan işlemleri belirten bir dilekçe yazarak bankanıza iletin. Dilekçenizde bilginiz dahilinde olmayan harcamalar ve provizyonda bekleyen işlemlerin bedellerinin kredi kartınıza iade edilmesini de belirttin.
Savcılığa Suç Duyurusunda Bulunun
Kart sahibinin bundan sonra ki yapması gereken, kredi kartlarından bilgisi dışında yapılmış alışveriş yerleri mevcutsa ilgili yerler hakkında savcılığa suç duyurunda bulunabilirsiniz. Gerekirse tüketici mahkemelerine de dilekçe yazarak ilgili yerler hakkında dava açabilirsiniz. Dava açarken eğer ki bankanızda suçlu olduğunu düşünüyorsanız ve kredi kart bilgilerini kopyalanmasına engel olamadığını ve bilginiz dışında yapılan harcama tutarlarının bankanız tarafından iade edilmemesi durumunda da yine bankanızı mahkemeye verebilirsiniz.
Sanal Kart ve 3D Secure İşlemlerini Kullanın
Kredi kartlarıyla internet üzerinden yapılabilecek en güvenilir yol Sanal Kartlardır. Sanal Kartlarda sadece alışveriş yapacağınız tutar kadar yükleme yapacağınız için ve yapılacak alışveriş sonrası Sanal Kartınızda bakiye kalmayacağı için Sanal Kart bilgileriniz kopyalansa bile alışveriş yapılamayacaktır. Yine kredi kartlarının internet üzerinde ki alışveriş merkezlerinde kullanmak istiyorsanız da mutlaka 3D Secure denilen güvenli alışveriş sisteminin kullanan yerlerden yapılmadır. Bu sistemlerde, yapılan alışveriş tutarı cep telefonunuza bilgi olarak gönderilmekte ve onay kodu istenmektedir. Eğer ki yapılan bu alışveriş bilginiz dışındaysa işlem iptal seçeneğini işaretleyerek kredi kartınızla yapılacak alışverişin önüne geçilmiş olacaktır.
Bir önceki finans/ekonomi yazımız olan Gelir belgesiz kredi veren bankalar başlıklı finans makalemizde gelir belgesiz kredi, gelir belgesiz kredi alınabilir mi ve ipotekli kredi nasıl kullanılır hakkında bilgiler sunulmaktadır.
Leave a Reply